🔹 Algemene Vragen
1. Waarom stopt CoinMart met zijn exchange?
Als onderdeel van onze zakelijke transitie verlaat CoinMart de retailmarkt, terwijl we blijven opereren als een gereguleerde entiteit in Nederland en Spanje.
🔹 Belangrijke Tijdlijn & Data
2. Wat is de laatste dag om mijn tegoeden op te nemen?
De laatste dag om je tegoeden op te nemen en toegang te hebben tot je account is 6 april 2025. Na deze datum heb je geen toegang meer tot je account. Alle resterende digitale activa worden omgezet in euro’s en overgemaakt naar je geregistreerde bankrekening.
3. Welke belangrijke data moet ik weten?
| Datum | Actie |
|---|---|
| 6 maart – 6 april 2025 | ✅ Opnames Beschikbaar – EUR & Crypto-opnames blijven mogelijk. Klanten worden aangemoedigd om hun tegoeden uiterlijk 6 april 2025 op te nemen of te verkopen. |
| 7 april - 11 april 2025 | 🚫 Beperkingen op Accounts – Handelen wordt uitgeschakeld en alle resterende tegoeden worden tegen marktprijs verkocht. De opbrengst wordt overgemaakt naar je bankrekening. Controleer je Betaalmethode om te zorgen dat deze correct is. |
We raden aan om je tegoeden voor 6 april 2025 op te nemen om eventuele verstoringen te voorkomen.
🔹 Acties voor Klanten & Opnames
4. Kan ik nog geld storten op mijn account?
Stortingen van EUR en cryptocurrencies blijven beschikbaar tot 6 april 2025. Daarna worden alle stortingen uitgeschakeld.
5. Hoe kan ik mijn crypto of EUR opnemen?
Je kunt je tegoeden rechtstreeks opnemen via het CoinMart-platform. Volg deze stappen:
- Log in op je CoinMart-account.
- Ga naar ‘Opnemen’ in je dashboard.
- Selecteer EUR of de cryptocurrency van je keuze.
- Voor meer informatie per activum, lees:
6. Wat gebeurt er als ik mijn tegoeden niet vóór 6 april 2025 opneem?
- Vanaf 7 april tot 11 april zal CoinMart de toegang tot accounts beperken en handel uitschakelen.
- Alle resterende tegoeden worden automatisch tegen marktprijs verkocht gedurende deze periode.
- De opbrengst wordt overgemaakt naar de bankrekening die bij ons bekend is.
7. Heb ik nog toegang tot mijn transactiegeschiedenis?
Ja, tot 6 april 2025. Je hebt e-mailbevestigingen ontvangen voor alle transacties. Als je een overzicht nodig hebt, neem dan contact op met support@coinmart.nl.
8. Zijn er kosten verbonden aan opnames?
- Crypto-opnames: Standaard netwerkkosten zijn van toepassing.
- EUR-opnames: CoinMart rekent geen commissie op EUR-opnames.
🔹 Ondersteuning na Sluiting & Compliance
9. Wat gebeurt er na 6 april 2025?
Na 6 april 2025 zal CoinMart niet langer als exchange opereren, en alle klantaccounts worden gesloten.
10. Kan ik nog contact opnemen met de klantenservice na de sluiting?
Onze klantenservice blijft beschikbaar tot 6 april 2025 om te helpen met opnames en andere vragen. Daarna worden vragen na sluiting per e-mail behandeld, maar de reactietijden kunnen langer zijn dan normaal.
11. Hoe blijf ik op de hoogte van deze transitie?
We zullen gedurende maart updates blijven delen via e-mail, onze website en Telegram om alle klanten volledig op de hoogte te houden.
🔹 Volgende Stappen voor Klanten
✅ Verkoop activa die je niet wilt opnemen.
✅ Neem al je tegoeden en euro’s op.
✅ Controleer of je betaalmethode correct is.
We waarderen je steun en vertrouwen tijdens deze transitie. Als je verdere vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.