Waarom werkt mijn twee-factor authenticatie (2FA) niet?

Er zijn verschillende redenen waarom je twee-factor authenticatie (2FA) mogelijk niet werkt. Hier zijn enkele veel voorkomende problemen en wat je kunt doen om ze op te lossen:

1. Controleer of je apparaat compatibel is met de 2FA-methode die je wilt gebruiken.
2. Zorg voor een stabiele internetverbinding.
3. Controleer of je accountgegevens correct en up-to-date zijn.
4. Reset het wachtwoord van je account en schakel 2FA opnieuw in als je account gecompromitteerd is.
5. Bewaar reservecodes op een veilige plaats voor het geval je je primaire apparaat niet kunt  gebruiken.
6. Dubbelcheck je instellingen om menselijke fouten te voorkomen. 
7. Wij raden aan je anti-malware en anti-virussoftware up-to-date te houden.

Als je deze stappen hebt geprobeerd en je krijgt 2FA nog steeds niet aan de gang, neem dan contact op met ons support team voor hulp. Wij kunnen je helpen bij het oplossen van het probleem en ervoor zorgen dat je account veiliger wordt.