CoinMart Programa de Referidos - FAQ

Nota: Esta promoción está cerrada. Por favor, revisa:

• Cierre del Programa de Referidos - Preguntas Frecuentes

La participación en el programa de referidos implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, junto con los Términos y Condiciones generales de CoinMart.

1. ¿Quién es elegible para participar en el programa de referidos?

• Este programa de referidos está disponible para usuarios de 18 años o más que cumplan con todos los Términos y Condiciones del programa. Tanto el referidor (cliente original) como el referido (nuevo cliente) deben tener una cuenta completamente verificada y financiada.

2. ¿Cuáles son los requisitos para que yo (el referidor) califique para una recompensa?

• Para calificar, usted (el referidor) debe haber completado al menos una transacción de €100 o más en una sola operación en cualquier momento en el historial de su cuenta.

3. ¿Cuáles son los requisitos para que el referido (la persona que refiero) califique?

• El referido debe realizar una nueva transacción de €100 o más en una sola operación entre el 13 de noviembre de 2024 a las 13:00 CET y el 5 de diciembre de 2024 a las 23:59 CET.

4. ¿Para cuántos referidos puedo recibir recompensas?

• Puede recibir recompensas por los primeros 10 referidos que cumplan con los requisitos. Una vez alcanzado este límite, no será elegible para recompensas adicionales, aunque más de sus referidos cumplan con los requisitos.

5. ¿Cuál es el monto de la recompensa de referido?

• Tanto usted como cada cliente referido recibirán €20 tras cumplir con las condiciones del programa.

6. ¿Cuándo y cómo se pagan las recompensas?

• Las recompensas se acreditan dentro de los 14 días después de que tanto usted como el referido cumplan con todos los requisitos de elegibilidad. Las acreditaciones se procesan solo en días hábiles (de lunes a viernes), por lo que cualquier recompensa ganada durante el fin de semana se acreditará el siguiente día hábil.

7. ¿Puedo transferir fondos a otros usuarios para ayudarlos a calificar?

• No, las transferencias a otros usuarios, directas o indirectas, no cuentan para cumplir con las condiciones de la recompensa. CoinMart se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante que viole esta regla.

8. ¿Por cuánto tiempo está disponible este programa de referidos?

• El programa está activo desde el 13 de noviembre de 2024 a las 13:00 CET hasta el 5 de diciembre de 2024 a las 23:59 CET, o hasta que se alcance el límite total del fondo de recompensas, lo que ocurra primero.

9. ¿Qué sucede si alguien intenta abusar de la promoción?

• Cualquier actividad fraudulenta o abuso del programa resultará en la pérdida de la bonificación y puede llevar a la suspensión de la cuenta. CoinMart está comprometido con la integridad del programa para todos los participantes.

10. ¿Puedo cerrar mi cuenta y aún recibir recompensas?

• Puede cerrar su cuenta de CoinMart en cualquier momento. Sin embargo, cualquier bonificación ganada se perderá si no ha cumplido completamente con las condiciones del programa antes de cerrar la cuenta.

11. ¿Puede CoinMart cambiar los términos del programa de referidos?

• CoinMart se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, las recompensas ya acumuladas antes de cualquier cambio no se verán afectadas.

12. ¿Qué sucede si hay sospechas de fraude o mal uso?

• Si hay sospechas de fraude o mal uso, CoinMart puede retrasar el pago de recompensas hasta que se verifique la legitimidad. En casos de mal uso confirmado, CoinMart se reserva el derecho de negar completamente las recompensas para garantizar la equidad.

13. ¿Qué sucede si el referido olvida añadir el código de referido durante el registro?

• Si el referido olvida ingresar el código de referido al registrarse, tanto el referidor como el referido deben enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con el código de referido. Soporte conectará manualmente el referido para asegurar que ambas partes sean elegibles para la recompensa, siempre que se cumplan todas las demás condiciones.

14. ¿Está disponible el programa de referidos para clientes fuera de los Países Bajos y España?

• Sí, debido a la gran demanda, el programa de referidos se ha ampliado para incluir a todos los clientes que sean elegibles para crear una cuenta con CoinMart. Esto significa que los clientes en otros países admitidos pueden participar en el programa refiriendo a otros, aunque solo los residentes de los Países Bajos y España son elegibles para ciertas recompensas.

15. ¿Cuáles son los requisitos actualizados para los referidos?

• A partir del 13 de noviembre de 2024 a las 13:00 CET, se han ajustado algunas condiciones. Consulte los Términos y Condiciones más actualizados para conocer los requisitos específicos que cada referidor y referido deben cumplir para ser elegibles para las recompensas.

16. ¿Cuándo recibiré las recompensas ganadas antes del 13 de noviembre de 2024 a las 13:00 CET?

• Cualquier recompensa obtenida antes de este momento será procesada manualmente y acreditada dentro del plazo de 14 días indicado. Tenga en cuenta que estos pagos se emitirán en lotes, por lo que puede recibir pagos intermitentes en lugar de una suma total.

17. ¿Cómo sabré si cumplo con los requisitos actualizados?

• Puede revisar los Términos y Condiciones más recientes en nuestro sitio web o ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte si tiene preguntas específicas sobre los requisitos actualizados para los referidos a partir del 13 de noviembre de 2024 a las 13:00 CET.

18. ¿Las referencias realizadas antes del 13 de noviembre de 2024 a las 13:00 CET seguirán siendo recompensadas según los términos anteriores?

• Sí, toda la actividad de referencia anterior al 13 de noviembre de 2024 a las 13:00 CET se pagará de acuerdo con los términos y condiciones anteriores. Los nuevos requisitos se aplican solo a las referencias realizadas después del 13 de noviembre de 2024 a las 13:00 CET.

Si tiene preguntas adicionales sobre los referidos, envíe un correo electrónico a support@coinmart.nl.