Los ciberdelincuentes están constantemente buscando nuevas formas de explotar a las víctimas desprevenidas. Un esquema prevalente es la estafa de soporte técnico, donde los estafadores se hacen pasar por empresas tecnológicas reputadas o proveedores de servicios para engañarlo y que pague por "reparaciones" o servicios innecesarios, a menudo exigiendo el pago en criptomonedas. Este artículo tiene como objetivo informarle sobre las tácticas comunes de estafa de soporte técnico y cómo protegerse de ellas.
Tácticas Comunes de Estafa de Soporte Técnico
- Llamadas No Solicitadas
- Recibe una llamada inesperada de alguien que dice ser un agente de soporte técnico de una empresa conocida como Microsoft. Pueden alegar que su computadora ha sido hackeada, infectada con un virus o que sus licencias de software están desactualizadas, todas tácticas para infundir miedo y urgencia.
- Advertencias Emergentes
- Mientras navega por la web, aparece una advertencia emergente falsa en su dispositivo, afirmando falsamente que ha sido comprometido por malware o que sus archivos son inaccesibles. Para "resolver" el problema, se le indica que llame a un número proporcionado para "soporte técnico".
- Resultados de Búsqueda Engañosos
- En su búsqueda de soporte técnico legítimo, puede encontrarse con sitios web o números de teléfono fraudulentos que parecen auténticos pero están diseñados para atraerlo a su esquema.
Cómo Operan los Estafadores
Una vez que han ganado su confianza, estos estafadores intentarán convencerlo de que les otorgue acceso remoto a su dispositivo o que pague tarifas exorbitantes en criptomonedas, a menudo en forma de Bitcoin, para supuestamente solucionar los problemas fabricados.
Protegiéndose a Sí Mismo
- Ignore Llamadas No Solicitadas
- Cuelgue inmediatamente ante cualquier llamada no solicitada que afirme ser soporte técnico, incluso si usan el nombre de una empresa reconocida.
- Proteja Sus Dispositivos
- Nunca otorgue acceso remoto a sus dispositivos ni comparta información sensible con partes no verificadas.
- Tenga Cuidado con las Advertencias Emergentes
- Refrénese de llamar a los números proporcionados a través de advertencias emergentes o sitios web no confiables.
- Escanee en Busca de Malware
- Si sospecha de una estafa de soporte técnico, desconéctese de Internet, apague su dispositivo y escanee en busca de malware utilizando software de seguridad reputado.
- Reporte y Difunda Conciencia
- Informe cualquier intento de fraude sospechoso a las autoridades competentes y difunda la conciencia entre sus amigos y familiares.
Conclusiones Clave
Las empresas de tecnología legítimas nunca lo llamarán sin previo aviso sobre problemas del sistema ni exigirán pagos en criptomonedas por servicios no solicitados. Al mantenerse alerta, cuestionar las ofertas no solicitadas y verificar los canales de soporte, puede protegerse a sí mismo y a sus activos de estas engañosas estafas de soporte técnico en criptomonedas.
Para obtener más asistencia o informar sobre actividades sospechosas, contáctenos en support@coinmart.nl. Estamos aquí para ayudarlo a navegar el mundo de las criptomonedas de manera segura y eficiente. Manténgase informado, manténgase seguro y proteja sus activos contra el fraude.
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