¿Por qué no funciona mi autenticación de dos factores (2FA)?

Hay varias razones por las que tu autenticación de dos factores (2FA) puede no estar funcionando. Estos son algunos de los problemas más comunes y lo que puedes hacer para solucionarlos:

1. Comprueba que tu dispositivo es compatible con el método 2FA que quieres utilizar
2. Asegúrese de que dispone de una conexión a Internet estable.
3. Comprueba que la información de tu cuenta es correcta y está actualizada.
4. Restablece la contraseña de tu cuenta y activa de nuevo el 2FA si tu cuenta se ha visto comprometida.
5. Guarda códigos de seguridad en un lugar seguro por si no puedes utilizar tu dispositivo principal.
6. Comprueba dos veces la configuración para evitar errores humanos.

Te recomendamos que mantengas actualizado tu software antimalware y antivirus.
Si has probado estos pasos y sigues sin conseguir que 2FA funcione, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda. Podemos ayudarle a solucionar el problema y garantizar que su cuenta sea más segura.